Profil zaufany działa jak odręczny podpis. Właściciel loguje się na stronie www.epuap.gov.pl, wybiera usługę, którą chce zrealizować (np. wysłać pismo np. do Starostwa), wypełnia wniosek, podpisuje go profilem zaufanym, a następnie wysyła wniosek.
Profil zaufany należy przedłużać raz na 3 lata.